Dịch vụ

Chính sách bảo hành của Hà Thành Motor áp dụng với những khách hàng mua xe mới từ Hà Thành Motor. Chính sách giúp bảo vệ quyền lợi và tiết kiệm chi phí cho khách hàng trong trường hợp xe gặp sự cố.

Chính sách bảo hành của chúng tôi bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các bộ phận hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất trong một khoảng thời gian nhất định.

Để được hưởng chính sách bảo hành, khách hàng cần tuân thủ các điều kiện và quy định chi tiết được đính kèm khi mua xe.

Theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất

Bảo hành áp dụng cho các hư hỏng do lỗi phần mềm, lỗi chất lượng của linh kiện hoặc lỗi lắp ráp của Hà Thành Motor với điều kiện sản phẩm được sử dụng và bảo dưỡng đúng cách, ngoại trừ các hạng mục không thuộc phạm vi bảo hành.

Phụ tùng thay thế trong bảo hành là những chi tiết, linh kiện chính hãng nhỏ nhất được Hà Thành Motor cung cấp.

Bảo hành có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam, chỉ được áp dụng và thực hiện tại các Xưởng dịch vụ và Nhà phân phối ủy quyền của Hà Thành Motor.

Công việc bảo hành được thực hiện miễn phí theo các điều khoản và điều kiện bảo hành.

Hà Thành Motor không có trách nhiệm thu hồi và thay thế sản phẩm khác cho khách hàng nếu việc sửa chữa bảo hành có thể khắc phục được lỗi chất lượng, lỗi vật liệu hay lỗi lắp ráp của nhà sản xuất.

Bảo hành trong giới hạn

Chiến dịch

Bảo hành ngoài hạn

ẮC QUY: Theo chính sách bảo hành của hãng sản xuất.

LỐP XE: Theo chính sách bảo hành của hãng sản xuất.

Những hạng mục, hư hỏng không thuộc bảo hành Lốp:

Hư hỏng do lốp xe bị phá hoại, tai nạn hoặc va chạm.
Hư hỏng do lốp bị lạm dụng trong quá trình sử dụng.
Hư hỏng do lốp không được bảo dưỡng hoặc vận hành với áp suất lốp không tiêu chuẩn.
Lốp là chi tiết hao mòn theo thời gian và quãng đường sử dụng, các hao mòn này không thuộc phạm vi bảo hành.
Các hư hỏng được đánh giá không ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu suất hoặc chức năng của lốp.
Sử dụng lốp sai so với mục đích khuyến nghị của nhà sản xuất.
Lốp đã được sửa chữa, thay đổi, đắp hoặc dán lại.
Hư hỏng do ảnh hưởng từ các yếu tố bên ngoài như tình trạng của đường hoặc các bề mặt tiếp xúc khác, những yếu tố khác như hóa chất, ô nhiễm, mưa axit, mưa đá, cát, không khí, muối, đá, hỏa hoạn, thiên tai, v.v...
Các vấn đề phát sinh khác mà không thể chứng minh được là có trực tiếp hay gián tiếp liên quan đến vấn đề chất lượng lốp như chi phí cho việc không sử dụng xe, tiêu tốn thời gian, nhiên liệu, điện thoại, chỗ ở hoặc các phát sinh khác.

Những hạng mục, hư hỏng không thuộc bảo hành Ắc Quy:

Bình có dấu hiệu phồng rộp, cậy sửa, làm sai kết cấu ban đầu của nhà sản xuất, nứt bể do va đập, rò rỉ điện dịch, đầu cọc bị ăn mòn.

Hướng dẫn kiểm tra nhanh tình trạng bình.

Lỗi do người sử dụng:
Châm không đúng điện dịch.
Tỷ trọng điện dịch cao hơn quy định 0.05 đơn vị.
Rã thẻ bung sườn hoặc điện dịch có màu nâu đỏ, sunfat 06 (thẻ mốc trắng) hộc đối với ắc quy Oto và gắn máy, sunfat 02 hộc liền kề với ắc quy dân dụng truyền thống.

Lỗi do nhà sản xuất:
Thông hộc.
Lá cách xô lệch.
Rã thẻ (bung sườn hoặc điện dịch có màu nâu đỏ), sunfat 01 hoặc 02 hộc không liền kề đối với ắc quy dân dụng truyền thống, sunfat từ 01 đến 05 hộc đối với ắc quy oto, gắn máy.